Notre mission : rendre l'information trouvable
Quirion est né du constat qu'une question bien posée vaut mieux qu'un article complet qu'on ne lit pas. Depuis Morges, nous aidons les équipes à organiser ce qu'elles savent.
Retour à l'accueilUn bureau d'enquête, pas un moteur de recherche
Quirion a été fondé à Morges en 2018 par des praticiens de l'information documentaire qui travaillaient avec des rédactions et des services de veille. Le point de départ était simple : les lecteurs ne cherchent pas des mots-clés, ils posent des questions. Or, la plupart des portails d'information sont construits autour des articles, pas autour des questions.
Nous avons développé une méthode fondée sur la collecte des demandes réelles — courriels, appels, formulaires — pour les transformer en ensembles de questions structurés, reliés entre eux par des tags thématiques. Le lecteur descend dans l'information à son propre rythme, sans se perdre.
Aujourd'hui, Quirion accompagne des équipes éditoriales, des associations professionnelles et des services internes d'entreprise dans la mise en place ou la refonte de leur portail de questions et réponses. Chaque mandat débouche sur des livrables que votre équipe peut reprendre et faire évoluer de manière autonome.
Ce qui guide notre travail
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Clarté avant tout
Une réponse est utile si elle répond à la question posée, pas à une question voisine. Nous travaillons à partir des demandes réelles, pas des suppositions.
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Autonomie du client
Chaque livrable comprend une procédure que votre équipe peut appliquer sans intervention externe. Vous restez maître de votre contenu.
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Profondeur progressive
L'information est organisée du général au particulier. Le lecteur choisit son niveau de détail sans être contraint de tout lire.
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Périmètre défini
Nous travaillons sur des mandats délimités dans le temps, avec des livrables précis. Pas de contrats d'entretien ouverts par défaut.
Les personnes derrière Quirion
Laurent Bourquin
Fondateur et directeur de mandats
Spécialiste de l'architecture de l'information, Laurent a développé la méthode Question Stack à partir de son expérience dans les rédactions romandes. Il pilote les mandats de plan directeur de portail.
Céline Müller
Responsable des flux éditoriaux
Céline conçoit les procédures de traitement des demandes et anime les sessions de travail avec les équipes. Elle intervient principalement sur les mandats de conception de flux de bureau.
Thomas Reymond
Spécialiste ensembles de questions
Thomas collecte et structure les demandes réelles pour construire les ensembles de questions. Il assure aussi la rédaction des résumés courts et la classification thématique.
Comment nous travaillons
Analyse des demandes réelles
Nous partons systématiquement des questions que vos lecteurs ou collaborateurs ont déjà posées, pas de suppositions sur ce qu'ils pourraient demander.
Livrables écrits et réutilisables
Chaque mandat produit des documents que votre équipe peut utiliser directement : listes, procédures, wireframes, plans de migration. Aucun outil propriétaire requis.
Confidentialité des données
Les contenus et données que vous nous transmettez sont traités selon la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Aucun partage avec des tiers sans accord explicite.
Périmètre et délais définis
Chaque mandat commence par une note de cadrage avec le périmètre, les étapes et les dates de livraison. Pas de surprise en cours de route.
Communication régulière
Un point d'avancement par écrit à mi-mandat, une révision avant livraison finale. Vous savez toujours où en est le travail.
Travail en français
Tous nos livrables sont rédigés en français. Notre équipe est installée en Suisse romande et travaille exclusivement dans cette langue pour les mandats CH-FR.
Expertise en architecture de l'information — Quirion, Morges
La structuration de l'information documentaire demande une connaissance précise des comportements de lecture et des habitudes de recherche. Quirion s'est construit sur cette observation : les utilisateurs posent des questions dont la forme varie, mais dont le sens se regroupe. Identifier ces groupes, les ordonner par niveau de détail et les relier entre eux par des tags partagés est le cœur de notre méthode.
Nos mandats couvrent trois domaines complémentaires : la construction d'ensembles de questions, la conception des flux de traitement des demandes et l'élaboration de plans directeurs pour des portails d'information complets. Chacun de ces domaines mobilise des compétences spécifiques en organisation documentaire, en rédaction éditoriale et en conception de processus.
Établis à Grand-Rue 52, 1110 Morges, nous travaillons avec des clients en Suisse romande et en France francophone. Nos interlocuteurs habituels sont les responsables éditoriaux, les documentalistes, les responsables de communication interne et les chefs de projet information.
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