Ce que Quirion apporte que d'autres ne proposent pas
Une méthode propre, des livrables que vous conservez, et une équipe qui ne vous rend pas dépendant de ses services pour la suite.
Retour à l'accueilSix raisons de travailler avec Quirion
Méthode Question Stack
Notre approche est construite autour des questions réelles de vos lecteurs, pas de suppositions éditoriales. Cela réduit le travail de maintenance à long terme.
Livrables que vous possédez
Chaque mandat produit des documents écrits — listes, procédures, wireframes — que vous gardez et utilisez sans avoir à revenir vers nous.
Périmètre fixé dès le départ
Durée, étapes, livrables : tout est défini dans la note de cadrage initiale. Pas de dépassement non annoncé.
Fondé sur les données réelles
Nous analysons vos demandes existantes avant de proposer une architecture. La structure reflète ce que vos lecteurs cherchent vraiment.
Données traitées en Suisse
Vos contenus restent sur des systèmes basés en Suisse. Conformité à la LPD suisse assurée pour chaque mandat.
Équipe bilingue FR/DE sur demande
Notre réseau couvre la Suisse romande et alémanique. Les portails bilingues ou trilingues peuvent être planifiés dès la phase de conception.
Sept ans à structurer des questions, pas des articles
Depuis 2018, Quirion travaille exclusivement sur l'organisation de l'information documentaire sous forme de questions et réponses. Cette spécialisation nous permet de poser les bonnes questions sur votre corpus dès la première rencontre, sans phase de découverte prolongée.
- Connaissance des comportements de lecture sur écran
- Expérience sur des corpus de 50 à 500 questions
- Maîtrise des flux éditoriaux dans les rédactions romandes
Chiffres clés
7+
ans d'activité
60+
mandats livrés
3 800+
questions structurées
CH · FR
zone principale
Notre processus en quatre étapes
-
1
Collecte des demandes réelles
Analyse de vos courriels, formulaires ou journaux d'assistance.
-
2
Regroupement thématique
Classification des questions par domaine et par profondeur de réponse.
-
3
Rédaction et revue
Rédaction des résumés courts et des réponses détaillées avec votre équipe.
-
4
Livraison et procédure
Remise de tous les fichiers et de la procédure pour les mises à jour futures.
Une méthode en quatre étapes, reproductible
Notre processus est documenté et transmis à chaque client. Vous n'avez pas à recommencer de zéro pour ajouter de nouvelles questions ou réorganiser un thème. La procédure de livraison indique exactement comment procéder.
Des tarifs clairs, sans abonnement par défaut
Nos trois formules sont facturées à la mission. Vous savez exactement ce que vous payez avant de commencer. Aucun frais de maintenance mensuel n'est inclus par défaut — si vous souhaitez un suivi régulier, c'est un accord séparé, négocié en toute transparence.
- Prix fixe par mandat, pas de régie horaire ouverte
- Devis envoyé dans les 48 heures ouvrées
- Facturation en CHF, conformité TVA suisse
Ce que les clients observent après livraison
Les retours que nous recevons le plus souvent portent sur la réduction du temps de recherche pour les lecteurs, la diminution des demandes répétitives aux équipes de support, et la capacité à intégrer de nouvelles questions sans refonte complète.
- Recherche plus rapide pour les utilisateurs finaux
- Moins de sollicitations répétées aux équipes
- Portail extensible sans refonte de l'architecture
Approche classique ou méthode Question Stack ?
Une vue côte à côte pour vous aider à situer notre démarche.
| Critère | Approche classique | Quirion |
|---|---|---|
| Point de départ | Structure éditoriale supposée | Demandes réelles des lecteurs |
| Livrables | Contenu dans un CMS propriétaire | Fichiers exportables, procédures écrites |
| Dépendance fournisseur | Souvent élevée (maintenance continue) | Faible — vous gérez en autonomie |
| Navigation lecteur | Par articles ou catégories | Par questions et profondeur de réponse |
| Transparence tarifaire | Souvent en régie ou abonnement | Prix fixe par mandat, devis préalable |
| Respect LPD suisse | Variable selon le prestataire | Systématique |
Trois caractéristiques que peu d'autres proposent
Questions connexes au pied de chaque réponse
Chaque réponse propose plusieurs questions de suivi classées par tag partagé. Le lecteur continue son enquête sans revenir à la liste générale.
Résumé court avant la réponse complète
Un encadré de deux à trois phrases précède chaque réponse détaillée. Le lecteur décide en quelques secondes si cette réponse correspond à son besoin.
Index latéral par thème
Un panneau d'index sur la gauche (repliable sur tablette, liste consultable sur mobile) permet de naviguer entre les domaines sans quitter la page de réponse.
Quelques jalons depuis 2018
Prix RIS 2022
Réseau Information Suisse — catégorie architecture documentaire
Membre ASI
Association suisse de l'information et de la documentation
Intervenant HEG
Haute École de Gestion Genève — cours Architecture de l'information 2023
ISO 9001
Processus qualité certifié pour la gestion de projet documentaire
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